トップページ ＞ よくあるご質問
Q:購入方法を教えて下さい。
モイストムーンシリーズはインターネット、電話、FAX、ハガキなどの通信販売の商品となります。
お電話での受付／フリーコール 0120-921-060 受付時間/10：00〜19：00（日・祝祭日・年末年始を除く）
FAXでの受付／フリーコール 0120-921-747 FAX専用・24時間受付
ハガキでの受付／〒171-0021 東京都豊島区西池袋3丁目27番12号 池袋ウエストパークビル8階
月桂冠モイストムーン受注センター
※ご注文専用ハガキもご用意しております。
Q:支払い方法は？
1. お振り込み(郵便局、またはコンビニエンスストア)
2. 代金引換払い
3. クレジットカード(※)からお選びいただけます。
※インターネット、お電話でのご注文の場合のみ。
取扱カードはVISA、MASTER、OMC、JCB、AMEX、ダイナースクラブ。
Q:注文からどのくらいで届きますか？
商品はご注文受付完了後、１週間前後でお届けいたします。
Q:返品・交換はできますか？
商品到着日から10日以内であれば、返品・交換ができます（未使用・未開封のものに限ります）。お客様のご都合による返品・返送料はお客様負担となります。返品・返金・交換をご希望の際は必ず事前に
フリーコール 0120-921-060 までお電話ください。
Q:店舗販売はしていますか？
今のところ、通信販売と大倉記念館のみの販売で、ドラッグストアなどの一般のお店では販売していません。
Q:海外への発送、販売店はありますか？
システムの関係上、今のところ海外への発送は行っていません。また、販売店もありません。
Q:他の米ぬか化粧品とどう違うのですか？
モイストムーンシリーズは、米ぬか成分だけでなく、アミノ酸やミネラルなどが豊富な『米発酵液』、お肌の角質層で保湿力を保つ『米セラミド』など、多種類の米関連の成分が配合されています。お肌へのやさしさ、安全性にこだわり、すべての原料において植物由来を中心とした、精製度の高い成分を使用しています。
Q:敏感肌でも使えますか？
モイストムーンシリーズはどなたにも安心してお使いいただけるよう、低刺激の植物由来の原料が主体です。お肌に刺激を与える可能性のあるパラベン（防腐剤）をはじめ香料、着色料や鉱物油なども一切使用せず、アレルギーテスト済（※）です。まずはトライアルセットなどで実際にお試しいただくことをおすすめします。
※全ての方にアレルギーが起きないというわけではありません。
Q:美白成分は入っていますか？
モイストムーンシリーズは、『米発酵液』、『米ぬか』など植物由来の美白成分を配合しています。お肌が十分な水分を保つことによって肌のバリア機能が向上し、紫外線に対してダメージを受けにくいお肌となります。酒造りにたずさわる杜氏の手が白くみずみずしいのは、日本酒成分による「保湿効果」とも深く関わっています。
2008年春から、持続性ビタミンＣ誘導体配合の美白美容液モイストムーンプライム「薬用ホワイトニングエッセンス」を発売しています。
Q:UV（紫外線）カット機能はありますか？
モイストムーンは美肌の原点である「保湿」を重視した基礎化粧品です。お肌のよごれを落とし、水分・油分を補給し、お肌の調子を整えていただくことを目的としています。
ＵＶカット（日やけどめ）の商品モイストムーンプライム「プロテクトＵＶミルク」をラインナップしております。是非ご利用下さい。
Q:年齢のターゲットはありますか？
お肌の状態は、人それぞれ。なので、年齢の限定はしていません。
お肌のタイプ、コンディションによって、使用量を加減しながらお使いください。
Q:使用期限はありますか？
保存状態にもよりますので、開封後は早めのご使用をおすすめします。高温多湿の場所は避けていただき、なるべく日のあたらない常温で保管してください。未開封の状態でしたら約3年間は品質に問題ありません。
Q:全成分を教えてください。
各商品詳細ページをご覧ください。
上記にないご質問はこちらへ
ご注文・返品・商品に関するメ−ルでのお問い合わせ／moistmoon@gekkeikan.co.jp
ご注文・返品に関する電話でのお問い合わせ／
フリーコール 0120-921-060
受付時間／10：00〜19：00（日・祝祭日・年末年始を除く）
商品に関する電話でのお問い合わせ／
電話番号 075-623-2440
お客様相談室 受付時間／9：00〜17：00（平日のみ）
